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Post by monirui10 on May 13, 2024 23:14:18 GMT -6
户权益体系的亮点与规则,结合时令册、海报、折页等宣传材料。具体来说,应该从以下几个方面入手: 提炼亮点:将客户权益体系的亮点进行提炼和总结,突出银行的业务特色和优势,吸引客户的关注。 明确规则:明确客户权益体系的规则和流程,让客户能够清楚地了解如何获取和使用权益,提高客户的参与度和满意度。 设计吸引人的视觉效果:运用符合银行品牌形象的视觉元素和语言风格,设计出吸引人的宣传材料,如海报、折页等。 多渠道宣传:通过多种渠道进行宣传推广,如银行官网、社交媒体、线下网点等,提高宣传效果和覆盖面。 2. 权益体系设计应避免的误区 1)在设计客户权益体系时, 应尽量避免权 哥斯达黎加手机号码数据 益方案在短时间内发生较大变动。这不仅会使得客户难以适应和理解新的权益方案,还会影响他们的权益兑现。特别是当一个方案刚实施不久,就又推出一个新的方案时,会导致前期达标客户的权益兑现周期变得较长,影响客户体验。 2)宣传物料制作问题: 如果银行在推广客户权益体系时,使用各种形态各异、质量参差不齐的宣传物料,这不仅无法在客户心中树立统一的品牌形象,还可能使客户对银行的品牌产生质疑。银行应该制定统一的宣传物料制作标准,并加强对宣传物料的审核和管理。 3)客户权益体系规则过于复杂, 如果客户经理无法清晰地解释客户权益体系的规则,或者客户无法理解这些规则,那么这个权益体系就很难得到客户的认可和参与。所以在设计客户权益体系时,应尽量简化规则和流程,以便客户经理能够轻松理解和解释,也便于客户理解和操作。 可以制定一些简洁明了的宣传材料,如海报、折页等,以便客户经理进行推广和宣传。同时,也可以通过线上或线下的方式,为客户提供咨询服务,解答他们的疑问和困惑。 3. 权益设计技术方案 当前我司权益体系设计方案中提供包括但不限于如下几种形式的权益领取方案,可进行不同客群及不同场景下的交叉组合选择: 直充/卡密形式直接领取 权益包组合形式(单选/多选) 积分兑换权益礼包(适用于财富及以上客群的权益兑换形式) 叠加互动类型权益领取(叠加营销工具如盲盒、九宫格、福袋等等) 前端设计方案: 搭建统一的前端权益平台,按照银行既定的用户等级进行设计,整体设计要应对用户端展示清晰,清楚认知到到下一级别的权益内容,
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